● Bước 1: Đặt dịch vụ
- Truy cập ứng dụng JCB Premium Service trên Zalo, chọn Đặc quyền Chăm sóc sức khỏe – Tại Nhật Bản, lựa chọn phòng khám, gói khám, ngày mong muốn và điền thông tin đăng ký.
● Bước 2: Xác nhận đăng ký
- Bộ phận Chăm sóc Khách hàng liên hệ xác nhận thông tin, kiểm tra khả năng tiếp nhận của phòng khám và hỗ trợ khách hàng bổ sung thông tin (nếu cần).
● Bước 3: Thanh toán
- Khách hàng nhận link thanh toán qua Email/Zalo và hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ bằng thẻ JCB đã đăng ký.
- Thư xác nhận sẽ được gửi sau khi thanh toán thành công.
● Bước 4: Đến Nhật Bản & Khám sức khỏe
- Khách hàng có mặt tại Nhật Bản trước ngày khám ít nhất 1 ngày, được tư vấn trước khám và thực hiện khám theo lịch hẹn tại phòng khám.
● Bước 5: Nhận kết quả
- Kết quả khám được dịch sang tiếng Việt và gửi cho khách hàng trong vòng 30 ngày. Có đầu mối hỗ trợ riêng nếu cần tư vấn thêm.
Lưu ý:
✓ Đặt dịch vụ tối thiểu 3 tuần trước ngày khám.
✓ Chủ thẻ có thể đăng ký dịch vụ cho bản thân và/hoặc người khác, nhưng tất cả chi phí phải được thanh toán bằng cùng thẻ JCB đã dùng để đặt dịch vụ.
✓ Chủ thẻ phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cho tất cả Người sử dụng dịch vụ được đăng ký.
✓ Chương trình không áp dụng cho các trường hợp đặt dịch vụ trực tiếp với phòng khám ngoài ứng dụng JCB Premium Service (Zalo).
✓ Phạm vi dịch vụ bao gồm:
● Điều phối, sắp xếp và xác nhận lịch hẹn với phòng khám.
● Thông dịch tiếng Việt trong suốt quá trình tư vấn trước khám và khám tại phòng khám.
● Dịch kết quả khám sang tiếng Việt.
● Hỗ trợ giải thích kết quả khám khi Khách hàng có nhu cầu (sẽ cung cấp đầu mối liên hệ cho Khách hàng).